چت جی پی تی، یک روش ارتباطی است که با استفاده از ربات‌های گفتگوی هوشمند، به کاربران این امکان را می‌دهد تا با سیستم‌های کامپیوتری، به صورت زنده و تعاملی صحبت کنند. این روش در حال حاضر به عنوان یکی از روش‌های محبوب و پر کاربرد ارتباطی در زمینه تجارت الکترونیک، خدمات مشتریان و دیگر زمینه‌های مرتبط با فناوری اطلاعات استفاده می‌شود.
تاریخچه این روش ارتباطی به سال‌های ۱۹۶۰ و ۱۹۷۰ بازمی‌گردد، زمانی که اولین ربات‌های چت به منظور شبیه‌سازی گفت‌وگو با انسان‌ها، توسط دانشمندانی همچون جوزف وایزنباوم و مایکل لوین در دانشگاه MIT توسعه داده شدند. در اواسط دهه ۱۹۸۰ نرم‌افزارهایی پیدا شدند که برای برقراری ارتباط با سیستم‌هایی همچون IRC (Internet Relay Chat) استفاده می‌شدند.
با توسعه اینترنت و فناوری‌های ارتباطی، چت جی پی تی به عنوان یکی از ابزارهای محبوب برای ارتباطات آنلاین در دهه ۱۹۹۰ قابل دسترسی شد. امروزه، با پیشرفت روزافزون هوش مصنوعی و تکنولوژی چت بات‌ها، chatGPT به یکی از روش‌های پر کاربرد برای برقراری ارتباط با سیستم‌های کامپیوتری تبدیل شده است.
چگونه از چت جی پی تی استفاده کنم؟
برای استفاده از این فناوری، شما می‌توانید از پلتفرم‌های chatGPT، نرم‌افزارهای چت بات تلفن همراه و دیگر ابزارهای مشابه استفاده کنید. به طور کلی، مراحل زیر را باید دنبال کنید:
1. پلتفرم یا نرم‌افزار چت جی پی تی را باز کنید.
2. با ربات چت تعاملی شروع کنید و سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
3. ربات با شما تعامل می‌کند و پاسخ مناسب را به شما ارائه می‌دهد.
4. در صورتی که نیاز به کمک بیشتری دارید، می‌توانید با اپراتورهای انسانی ارتباط برقرار کنید و سوالتان را مطرح کنید.
البته در برخی موارد، استفاده از chatGPT به دلیل محدودیت‌های فنی و نوع پرسش، نمی‌تواند به جواب مناسبی منجر شود. در چنین مواردی، بهتر است از روش‌های دیگری استفاده کنید. در ایران نیز به دلیل محدودیت‌ها و تحریم‌ها، در سایت‌هایی که به شماره تلفن برای ورود به پلتفرم چت نیاز است، نمی‌توانیم شماره ایران را وارد کنیم و باید با استفاده از شماره تلفن مجازی یا فیزیکی کشورهای دیگر، به سایت وارد شویم.
بیشتر بخوانید: شماره مجازی چه کابردهایی دارد؟
مزایای استفاده از chatGPT
چت جی پی تی دارای مزایای زیادی است که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- سرعت و دقت: این پلتفرم با استفاده از هوش مصنوعی، قابلیت بسیار بالایی در پردازش اطلاعات دارد و در عین حال با دقتش بالاست.
- مشابه گفتگو با انسان: به عنوان یک ربات چت تعاملی،chatGPT قابلیت شباهت با گفتگو با انسان را داراست که در برخی موارد می‌تواند به کاربران خدمات بهتری ارائه دهد.
- در دسترس بودن پایان‌نامه‌ها: استفاده از چت جی پی تی در برخی موارد، به دانشجویان و پژوهشگران اجازه می‌دهد تا به پایان‌نامه‌ها و منابع مختلف دسترسی پیدا کنند.
- پشتیبانی بهتر از مشتریان: با استفاده از این فناوری، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند به مشتریان خود در زمان کمتری پاسخ دهند و از ارائه خدمات بهتری بهره ببرند.
- صرفه‌جویی در هزینه: با این پلتفرم، هزینه‌های ارتباطی را کاهش می‌دهد و در هزینه‌های شرکت‌ها صرفه‌جویی می‌شود.
- در دسترس بودن ۲۴ ساعته:chatGPT چون نیاز به استراحت ندارد، می‌تواند ۲۴ ساعته در دسترس کاربران قرار گیرد.
شما می‌توانید برای پرداخت ارزی در سایت OPENAI از سایت یا اپلیکیشن ارزی زیماپی، استفاده کنید و در سریعترین زمان به این پلتفرم آنلاین با قابلیت‌های نامحدود دست پیدا کنید.
نقاط ضعف چت جی پی تی
این سیستم هوش مصنوعی قدرتمند، به صورت خودکار و در پاسخ به سؤالات کاربران، پاسخ‌های منطقی و مفید ارائه می‌دهد. با این حال، همانطور که در هر فناوری دیگری نیز رخ می‌دهد، chatGPT نیز دارای نقاط ضعفی است که بهتر است با آنها آشنا باشید:
- نبود قابلیت پشتیبانی از چند زبان: چت جی پی تی فعلاً در زبان‌های کمی عمل می‌کند و نمی‌تواند پاسخگوی سوالات خیلی از کاربران غیر انگلیسی باشد.
- ناتوانی در درک درست صحبت‌های کاربر: هنگامی که کاربر بخشی از سؤال یا پاسخ خود را از دست می‌دهد، این هوش مصنوعی ممکن است پاسخی نامرتبط به موضوع بدهد یا این که درخواست را بدون درک کامل آن، تکرار کند.
- محدودیت‌های حافظه و منابع سرور: chatGPT روی سرورهایی که دارای محدودیتی در حافظه و منابع هستند، اجرا می‌شود. این محدودیت‌ها ممکن است منجر به عدم پاسخگویی به سؤالات کاربران شوند.
- نفهمیدن صحبت‌های غیر استاندارد: اگر کاربر صحبت‌هایی را با لهجه، اصطلاحات، عبارات خاص یا عبارات محلی ارائه دهد، چت جی پی تی ممکن است نتواند آن را به درستی بفهمد و پاسخگویی مناسبی ارائه ندهد.
- نبود قابلیت تفکیک کاربران مختلف: در این سامانه ممکن است برای تشخیص بین کاربران مختلف از یک شناسه استفاده شود، اما در برخی موارد، این شناسه نماینده چندین فرد مختلف باشد.
آینده چت جی پی تی چه خواهد شد؟
با توجه به پیشرفت‌های اخیر در زمینه هوش مصنوعی و یادگیری عمیق، chatGPT قابلیت‌های بهتری در آینده خواهد داشت. در واقع، با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری عمیق و شبکه‌های عصبی با ساختار پیچیده، این سامانه می‌تواند به صورت همزمان با کاربران تعامل کند و به سوالاتشان پاسخ دهد.
یکی از اصلی‌ترین محدودیت‌های چت جی پی تی فهمیدن مفهوم دقیق پرسش کننده است. بهبود در این حوزه می‌تواند به شدت به افزایش کیفیت پاسخ‌های آن کمک کند. به طور مثال، chatGPT می‌تواند از تکنیک‌های پردازش زبان طبیعی و درک مفهوم جملات استفاده کند تا اطمینان حاصل کند که درک صحیحی از مفهوم سوالات دارد و به درستی به آنها پاسخ می‌دهد.
به علاوه، با توسعه تکنولوژی هوش مصنوعی، چت GPT می‌تواند به صورت کاملاً خودکار و هوشمندانه با کاربران تعامل کند. با استفاده از تکنیک‌هایی مانند یادگیری تقویتی و شبکه‌های عصبی عمیق، می‌تواند با تجربه بیشتر، بهبود پیدا کند و به طور خودکار و هوشمندانه دستورالعمل‌هایی را انجام دهد.
در کل، با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژی و هوش مصنوعی، می‌توان پیش‌بینی کرد که چت جی پی تی در آینده قابلیت‌ها و عملکرد بهتری نسبت به حال حاضر خواهد داشت.
chatGPT در چه زمینه‌ای به ما کمک می‌کند؟
این پلتفرم هوش مصنوعی در بسیاری از زمینه‌ها و صنایع کاربرد دارد. برخی از مثال‌های معروف از کاربردهای چت جی پی تی عبارتند از:
- خدمات مشتریان: chatGPT به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به سوالات مشتریان پاسخ دهند و خدمات بهتری را ارائه کنند، حتی بدون نیاز به حضور فیزیکی کارکنان.
- فروشگاه‌های آنلاین: این پلتفرم به فروشگاه‌های آنلاین کمک می‌کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشند و به سوالات آنها پاسخ دهند و می‌تواند به افزایش فروش منجر شود.
- بانکداری: چت جی پی تی می‌تواند به بانک‌ها کمک کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشند و به سوالات آنها پاسخ دهند و می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و کاهش هزینه‌ها منجر شود.
- صنعت گردشگری: chatGPT می‌تواند به صنعت گردشگری کمک کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشند و به سوالات آنها پاسخ دهند.
در کل، این پلتفرم هوشمند در هر زمینه‌ای که نیاز به تعامل با مشتریان، کاربران یا مخاطبان دارید، می‌تواند مفید باشد و به بهبود تجربه کاربران و کاهش هزینه‌ها کمک کند.
استفاده از چت جی پی تی جایگزین سرمایه انسانی می‌شود؟
chatGPT قابلیت پردازش و تحلیل حجم عظیمی از داده را دارد. این قابلیت باعث شده است که در بسیاری از صنایع و شغل‌ها، از جمله خدمات مشتریان، خدمات پزشکی، بانکداری، حقوقی، آموزشی و…، استفاده از چت جی پی تی به عنوان یکی از ابزارهای ارتباطی و آموزشی قابل استفاده باشد.
اما در عین حال، استفاده از این پلتفرم می‌تواند به ایجاد ریسک برای برخی شغل‌ها و حرفه‌هایی که بیشتر بر پایه ارتباط بین انسان‌ها از طریق برقراری ارتباطات شفاهی و غیر شفاهی است منجر شود. مانند شغل‌های مرتبط با فروش و بازاریابی، مذاکره، روابط عمومی و…
البته در مجموع استفاده از این سامانه نمی‌تواند به عنوان جایگزین برای تمامی شغل‌ها و حرفه‌ها در نظر گرفته شود و بهتر است در همه‌ی موارد، شایستگی‌ها و قابلیت‌های انسانی وارد عمل شود و از chatGPT به عنوان یکی از ابزارهای فناوری مکمل در کنار نیروی انسانی استفاده شود.
