از آنجایی که احراز هویت برای زیماپی بسیار مهم است. زیماپی همیشه سعی میکند همیشه و از هر جهت هویت کاربران را کنترل کند تا جلوی پرداخت های ناخواسته و نامتعارف را بگیرد. اگر شما از خدمات زیماپی استفاده میکند به این معنی است که قوانین احراز هویت زیماپی را قبول کرده اید.

• با توجه به قوانین کشور، لازم است زیماپی پیش از ارائه هر سرگونه سرویس آنلاین به کاربران، مدارک لازم برای احراز هویت را دریافت نماید.
• احراز هویت میتواند با کارت ملی، کارت بانکی، پاسپورت، شناسنامه، قبض های خدماتی،سلفی با کارت بانکی و ملی و یا همه آنها باشد.
• برای استفاده از خدمات زیماپی علاوه بر موبایل، حتما باید به تلفن ثابت نیز دسترسی داشته باشید.
• خرید با کارتی که به نام دیگران باشد در پنل زیماپی ممنوع است.
• در صورتی که فردی پرداختی در سایت زیماپی داشته باشد؛  لازم است تمام مراحل احراز هویت را پشت سر بگذارد، هرچند درخواست کنسلی سفارش را بدهد.
• عودت وجه به کاربر، در صورت نیاز، تنها و تنها به کارتی که با آن پرداخت انجام شده است صورت میگیرد.
• کسی نمیتواند برای فرد دیگر حساب کاربری باز کند. هر فرد باید راسا خود، اقدام به ساخت اکانت کند.
• کار کردن با اکانت و حساب فرد دیگری خلاف مقررات زیماپی بوده و ممنوع است.
• تمامی خدمات ارائه شده توسط زیماپی، به جز خدمات مربوط به پرداخت‌ های بین المللی، برای افراد بالای 18 سال است.